FAQ - Foires aux questions
FAQ - Foire aux questions
Bienvenue dans notre section FAQ (Foire aux Questions). Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations et nous sommes là pour vous fournir des réponses claires et informatives. Cette section vise à vous guider à travers les questions les plus courantes concernant notre atelier de confection de tissus imprimés uniques, nos produits, notre nouveau site internet et bien plus encore.
Nous nous efforçons de vous offrir des informations précises et détaillées aux questions les plus demandées, cette section est mise à jour régulièrement.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette section, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister et vous fournir toute l'assistance nécessaire.
Questions relatives au nouveau site internet
1. Quand le nouveau site internet sera-t-il prêt ?
2. Mes informations de compte seront-elles transférées sur le nouveau site ?
3. Pourrais-je voir mes commandes précédentes sur le nouveau site ?
4. Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées sur le nouveau site ?
5. Est-ce qu'il y aura une période de transition vers le nouveau site internet?
Absolument, nous prévoyons une transition vers notre nouveau site internet pour garantir une expérience sans interruption pour nos clients, l'adresse actuelle www.coutureviolettetextiles.ca restera accessible une certaine période et sera redirigé vers le nouveau site après cette période qui reste a déterminer.
Pendant la transition, nos services continueront de fonctionner normalement. Vous pourrez toujours passer des commandes, accéder à votre compte, consulter votre historique de commandes et utiliser nos fonctionnalités en ligne habituelles.
Une fois la transition effectuée, vous pourrez accéder au nouveau site en utilisant vos identifiants de compte existants avec la création d'un nouveau mot de passe. Vos informations de compte, votre historique de commandes et vos paniers enregistrés seront automatiquement transférés vers le nouveau site.
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes lors de la transition vers le nouveau site, notre équipe d'assistance sera disponible pour vous aider. Vous pourrez nous contacter par le biais de nos canaux de support habituels.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant la transition vers notre nouveau site internet, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.
6. Est-ce que le site va etre hébergé encore sur Shopify ?
C'est pourquoi nous avons choisi de construire notre site internet entièrement à partir de zéro. Cette approche nous a permis de personnaliser chaque aspect de notre plateforme en ligne pour offrir une expérience unique et une sécurité renforcée. De cette manière, nous pouvons garantir que notre site correspond parfaitement à la diversité de nos produits, motifs et designs exclusifs, tout en assurant une navigation fluide et une présentation précise de nos produits.
7. Quelles seront les nouveautés sur le site ?
1. Notre nouveau site bénéficie d'une toute nouvelle interface utilisateur, plus moderne et intuitive, pour une expérience de navigation encore plus agréable.
2. Redécouvrez nos collections avec plus de 2000 motifs et designs exclusifs, tous disponibles pour la confection de vos projets de couture. Vous trouverez une variété incroyable de choix pour donner vie à vos créations.
3. Nous proposons désormais l'impression de motifs et designs sur des tissus éco-responsables et locaux, en accord avec notre engagement envers la durabilité environnementale. De nouveaux tissus seront disponible avec une facilité de sélection et la possiblité de personnaliser vos tissus favoris.
4. Notre site est désormais entièrement compatible avec les appareils mobiles, vous permettant de naviguer et de faire des achats en toute simplicité depuis votre smartphone ou votre tablette.
5. Nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et garantir la confidentialité de vos données.
6. Explorez nos produits de manière plus personnalisée grâce à une recherche améliorée et des options de filtrage pour trouver rapidement les tissus et designs qui correspondent à vos besoins.
7. Désormais, vous avez la possibilité de téléverser vos propres motifs et images pour les faire imprimer sur nos tissus éco-responsables et de haute qualité.
8. Vous pouvez créer votre propre listes de souhaits en ajoutant les produits et motifs qui vous intéressent. Vous pouvez également marquer des tissus spécifiques comme favoris. Cela facilite le suivi des tissus que vous aimez le plus et que vous envisagez d'utiliser pour vos futurs projets de couture.
9. Accédez facilement à votre historique de commandes, suivez vos achats passés et gérez vos paniers enregistrés.
10. Notre équipe de support client est prête à répondre à vos questions et à vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience sur Couture & Violette Textiles.
Nous sommes impatients de vous faire découvrir toutes ces nouveautés et de vous offrir une expérience en ligne améliorée pour la confection de vos projets de couture. Restez à l'affût pour le lancement officiel de notre nouveau site !