Terms of service

Termes & Conditions d’Utilisation

La boutique physique de Couture & Violette Textiles est situé au

162 rue Cowie, local #102

Granby, Qc

J2G3V3

Téléphone : 450-779-7401

Courriel : info@coutureviolettetextiles.ca

 

Les termes et conditions

Le site internet permet un accès à un nombre de services qui peuvent être utilisés en accord avec ces Termes.

  • L’achat de tissus de nos collections exclusives dont nous conservons les droits d’auteurs et de créateur d’images.

  • La possibilité de nous envoyer vos designs ou images digitales pour que nous puissions les imprimer pour vous.

  • La possibilité de commander des produits d’images qui ont été aposé sur des objects et tissus et autre produits.

Pour ce faire :

    • Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations soumises au moment du paiement sont exactes et complètes, afin que nous puissions vous fournir les achats effectués. Ces informations incluent en partie mais ne se limite pas au : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, informations de paiement.

    • Une fois que vous avez passé une commande de biens ou de services via le site de Couture & Violette Textiles, la commande ne sera pas considérée comme ayant été acceptée tant que vous n'avez pas reçu de confirmation de notre part. Cette confirmation vous sera envoyée par courrier électronique.

    • La décision d'accepter ou non une commande de votre part est à notre discrétion et nous ne sommes pas tenus de le faire.

    • Nous pouvons, à notre seule discrétion, rembourser tout ou une partie du paiement effectué au titre de la commande concernée, mais nous réservons le droit de facturer intégralement comme si les produits avaient été expédiés.

  • Prix et réductions

    • Nous fixons les prix et affichons ces prix sur le site internet. Les frais de livraison sont indiqués séparément. Nous pouvons parfois modifier nos prix à notre seule discrétion. Les modifications figureront sur le site internet.

    • Toute modification de votre commande peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour procéder au paiement.

    • Des codes promotionnels peuvent être publiés de temps à autre dans le cadre d'une promotion. Les codes promotionnels peuvent vous faire bénéficier d’un rabais, d’un article gratuit ou d’une livraison gratuite.

    • Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés que pour les commandes en ligne passées via ce site internet. Un maximum d’un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.

 

  • Modification ou annulation de votre commande

    • Dans l’heure qui suit la commande: nous attendons un minimum d’une (1) heure avant de lancer en production après que vous ayez passé votre commande. Durant cette heure, vous êtes invités à nous contacter par téléphone ou courriel si vous souhaitez modifier votre commande ou si vous changez d'avis.

    • Après une (1) heure: nous imprimons manuellement chaque produit et tissus, par conséquent dès que nous commençons la production ou la coupe de vos articles personnalisé ou de nos collections exclusives, il devient donc impossible d’annuler la commande ou de demander un remboursement.

    • Vous acceptez que, dans le but d’obtenir de meilleurs résultats, nous devons parfois modifier les images et les adapter afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. Couture & Violette Textiles tentera de communiquer avec vous mais n'est pas obligé de procéder à ces ajustements et le fait sans engager sa responsabilité, dans le but d’obtenir de meilleurs résultats.

    • Si nous devons communiquer avec vous pour s’assurer d’un bon résultat avant de procéder à la production de votre commande, et que vous ne répondez pas à nos appels et/ou messages, cela peut retarder votre commande. Si nous vous contactons avec des questions concernant votre commande, c'est parce que nous le jugeons nécessaire pour fournir le Service. Nous ne sommes pas obligés de vous contacter à propos de votre commande au moment de la production.

    • Merci de noter que nous ne pouvons pas ajouter de réduction ou de code promotionnel de manière rétroactive. Cela doit être fait automatiquement au moment de l’achat ou pas du tout. Si vous avez oublié d’ajouter votre code promotionnel au moment de votre commande, nous ne pourrons pas le faire pour vous par la suite.

  • Production des produits

    • Les délais de production constituent une estimation et ne garantissent pas que les produits seront fabriqués et expédiés à une date précise. Nous ferons de notre mieux pour respecter ces délais.

    • Toutes les tailles des tissus devraient être exactes, cependant en raison de la nature des produits (fabriqués et personnalisés à la main un par un), il y aura parfois des rétrécissement et des différences de taille minimes entre le tissus fini et les tailles annoncées sur ce site.

  • Livraison

    • Pour plus d'informations et pour voir les conditions, veuillez consulter notre section livraison.

    • Les délais de livraison sont indiqués en toute bonne foi. Lorsqu'un délai de livraison est mentionné, il ne sert que d’indication et nous ne garantissons pas que les produits arriveront à la date précise. Nous ferons de notre mieux pour respecter ces délais.

  • Retours

    • Dans le cas peu probable d'un défaut de fabrication, il sera réparé ou remplacé gratuitement.

    • Les défauts de fabrication couvrent les rayures sur le produit, les problèmes de couture et les ourlets. Nous, le fabricant, déciderons de ce qui relève des défauts de fabrication.

    • Les demandes ou réclamations doivent nous être signalées dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise, ou en cas de non-livraison, dans un délai raisonnable après l'arrivée prévue de la marchandise.

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  • Reproduction du contenu du site

    • Vous n'êtes pas autorisé à copier, de distribuer, de modifier, de falsifier ou d’utiliser de quelque manière que ce soit le contenu du site de Couture & Violette Textiles.

    • Il est conseillé de conserver des copies de sauvegarde de tout le matériel qui nous est fourni. Il vous appartient de conserver des copies de sauvegarde des images que vous avez ajoutées sur le site ou qui nous ont été envoyées par e-mail.

    • Nous ne serons pas responsables de la sauvegarde ou de la perte, suppression ou corruption d'images ou de tout autre matériel.

  • Protection des données

    • Les données personnelles qui nous sont fournies via ce site internet ne seront utilisées qu’en accord avec l’utilisation pour vos achats. En nous fournissant vos données personnelles vous consentez à leur utilisation uniquement pour le bien de vos envoi et paiement.

    • En nous faisant parvenir vos designs sur le site vous accordez les licences suivantes: le droit d’affichage et de partage de donnée pour la confirmation du bon produits à lancer en production et le droit d’impression.

    • Vous nous accordez également la licence et le droit d'apporter des modifications à votre design si jugé nécessaire afin de bien préparer l’item à produire.

       

  • Représentations

    • Vous êtes le propriétaire du motifs ou design que vous voulez faire imprimer pour vous; et

    • Vous avez le droit légal d’utilisation des images envoyés et de nous permettre l’utilisation des licences d’impression; et

    • À votre connaissance, personne d'autre ne revendique la propriété ou les droits exclusifs du Design; et

    • Les images, designs ne portent pas atteinte à la vie privée, à la célébrité, aux droits moraux ou autres des tiers.

    • Couture & Violette Textiles n’encourage pas le vol de droit d’auteur. En envoyant vos créations, images, design pour l’impression personnalisé, vous affirmez êtres les détenteurs des droits et ainsi dégagez Couture & Violette Textiles de toutes responsabilités. En cas de doute, et après vérification sommaire, Couture & Violette Textiles peut à tout moment mettre fin à la production sans remboursement.